Archive

WhatsApp จะเริ่มเสนอการซื้อในแอปเนื่องจากผู้คนหลายล้านต้องพึ่งพาแอพส่งข้อความของ Facebook เพื่อสื่อสารกับธุรกิจตามบล็อกโพสต์ของ บริษัท ในขณะเดียวกันแพลตฟอร์มดังกล่าวกำลังผลักดันอย่างเข้มข้นในการนำเสนอบริการคลาวด์โฮสติ้ง WhatsApp จะขยายช่องทางสำหรับผู้ใช้แอปในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ขายในร้านค้า Facebook หน้าร้านออนไลน์ของเครือข่ายสังคมออนไลน์และซื้อสินค้าโดยตรงจากการแชท WhatsApp วางแผนที่จะทำให้ธุรกิจต่างๆรวมการช็อปปิ้งในแอปเข้ากับโซลูชันการค้าและลูกค้าที่มีอยู่ได้ง่ายขึ้น คุณสมบัติจะพร้อมใช้งานในปีนี้ WhatsApp COO Matt Idema กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Reuters WhatsApp ยังวางแผนที่จะให้ธุรกิจจัดการข้อความของตนผ่านบริการโฮสติ้งที่ Facebook วางแผนจะนำเสนอในขณะเดียวกันก็ขยายความร่วมมือกับผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์และบริการบุคคลที่สาม การพัฒนาดังกล่าวสอดคล้องกับการผลักดันของ Facebook ในการสร้างรอยเท้าซื้อขายออนไลน์ที่ใหญ่ขึ้นซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่เร่งตัวขึ้นภายใต้การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา WhatsApp วางแผนที่จะนำเสนอฟีเจอร์การช็อปปิ้งในแอปและบริการโฮสติ้งจาก Facebook เพื่อช่วย บริษัท ขนาดเล็กในการอัพเกรดความพยายามด้านการตลาดบนมือถือและซื้อขายออนไลน์ เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากหลีกเลี่ยงร้านค้าที่มีอยู่จริงในช่วงที่มีการแพร่ระบาดธุรกิจเหล่านั้นจึงต้องการวิธีติดต่อกับลูกค้าผ่านสมาร์ทโฟนรวมถึงบริการต่างๆเช่นการซื้อทางออนไลน์การรับสินค้าที่ริมถนนที่ จำกัด การติดต่อส่วนตัว “วิธีเก่า ๆ หลายวิธีที่ผู้คนและธุรกิจสื่อสารกันไม่ได้ผล” WhatsApp กล่าวในบล็อก “การแพร่ระบาดทั่วโลกทำให้เกิดความชัดเจนว่าธุรกิจต่างๆต้องการวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้าและทำยอดขาย”

การทำธุรกิจออนไลน์โดยเฉพาะการขายสินค้านั้น ช่องทางการชำระเงินถือเป็นเรื่องที่ผู้ขายต้องทำความใส่ใจมากเป็นพิเศษ เพราะยิ่งช่องทางการโอนเงินมีให้เลือกมากก็เพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ซื้อ ทำให้มีการตัดสินใจซื้อสินค้าได้รวดเร็วมากขึ้น ซึ่งของทางการเงินที่ควรมีในการขายของออนไลน์คือ 1.ธนาคาร การโอนเงินผ่านธนาคารเป็นช่องทางแรกที่ต้องมี เพราะปัจจุบันนี้การโอนเงินผ่านแอปพลิเคชั่นของธนาคารมีความสะดวกมาก เพราะไม่ว่าอยู่ที่ไหนก็สามารถทำการโอนเงินผ่านมือถือของตนเองได้ ดังนั้นท่านจะต้องมีบัญชีธนาคารสำหรับโอนเงินเพื่อชำระการ 2.ชำระผ่านบัตร การชำระผ่านบัตร เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต เป็นต้น ถือเป็นช่องทางการชำระเงินที่ผู้ใช้หลายคนนิยม เนื่องจากการชำระผ่านบัตรเจ้าของบัตรจะได้รับสิทธิพิเศษจากธนาคารเจ้าของบัตรทุกครั้งที่มีการชำระผ่านบัตร ดังนั้นผู้ขายจะต้องมีระบบรับชำระเงินผ่านบัตรเพื่อรองรับด้วย 3.ชำระด้วย E-Money ระบบ E-Money หรือเงินอิเล็กทรอนิกส์ เป็นระบบการเงินที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้น เนื่องจากมีผู้ให้บริการเปิดระบบนี้มากขึ้น ซึ่งการใช้บริการ E-Money มีทั้งส่วนลดและโปรโมชั่น ทำให้มีผู้เลือกใช้บริการเพิ่มขึ้น 4.ชำระปลายทาง การชำระปลายทางเป็นอีกช่องทางหนึ่งผู้ซื้อนิยมใช้กันมา เพราะมีความปลอดภัยเกี่ยวกับการได้รับสินค้าจากผู้ให้บริการธุรกิจออนไลน์แน่นอน เนื่องจากหากสินค้าไม่มาส่งผู้ซื้อก็ไม่ต้องจ่ายเงินซื้อสินค้าดังกล่าว จะเห็นว่าช่องทางการชำระเงินที่เปิดให้บริการมีอยู่หลายระบบสำหรับธุรกิจออนไลน์ ดังนั้นผู้ให้บริการขายของออนไลน์ควรรองรับทุกระบบ เพื่อให้ผู้ซื้อมีความสะดวกในการจ่ายเงิน ทำให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น